Chính sách quyền riêng tư của 22a: cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Phạm vi thu thập dữ liệu và cơ sở pháp lý
Khi bạn đăng ký tài khoản trên 22a, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn gửi hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi lưu lại ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian nhằm theo dõi lịch sử tài chính và giải quyết tranh
chấp. Chúng tôi cũng ghi nhật ký địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử phiên làm việc để phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trong môi trường được bảo vệ bằng tường lửa. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán, studio phát sóng
trực tiếp hoặc cơ quan quản lý nơi pháp luật địa phương cho phép, và bạn có thể yêu cầu sao kê hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng thông tin cá nhân, hoặc muốn yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết để bạn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email bảo mật của 22a kèm ID tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền truy cập.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ sẽ kết nối bạn với bộ phận bảo mật để giải đáp câu hỏi hoặc xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian thực.
Bảng điều khiển tài khoản
Đăng nhập vào 22a, truy cập mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu. Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao toàn bộ thông tin cá nhân, chỉnh sửa chi tiết liên hệ hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Các tín hiệu uy tín về bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn ngành và cập nhật chính sách quyền riêng tư mỗi khi có thay đổi về...
Cập nhật thường xuyên
Chúng tôi đăng ngày phiên bản mới nhất ở đầu trang chính sách và thông báo qua email khi có...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chính sách của chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và giải thích từng loại dữ liệu bằng...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà 22a lưu trữ bất cứ lúc...
Quyền chỉnh sửa
Nếu phát hiện thông tin không chính xác như tên, số điện thoại hay địa chỉ email, bạn có thể...
Quyền xóa tài khoản
Chúng tôi cung cấp nút Xóa tài khoản vĩnh viễn trong mục Quyền riêng tư & Dữ liệu. Sau khi...
Không chia sẻ marketing
22a không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay bất kỳ dữ liệu cá nhân nào...
Cách chính sách của 22a khác biệt so với các trang pháp lý khác
Nhiều nền tảng chỉ đăng chính sách quyền riêng tư dạng văn bản dài mà không cung cấp công cụ thực tế để bạn kiểm soát dữ liệu...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 22a
Bên cạnh chính sách quyền riêng tư, chúng tôi xây dựng các tính năng giao diện và quy trình tài khoản giúp bạn kiểm soát dữ...
Bảng điều khiển bảo mật
Mục Quyền riêng tư & Dữ liệu trong Cài đặt tài khoản hiển thị tất cả thông tin cá nhân mà 22a lưu trữ, bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng danh sách địa chỉ IP đã đăng nhập gần đây.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đến máy chủ 22a đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Thông tin thanh toán, mật khẩu và ID giao dịch không thể bị chặn bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực trong phần Cài đặt để yêu cầu mã bổ sung mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm như email hay số điện thoại, giảm nguy cơ truy cập trái phép.
Nhật ký hoạt động
Tab Lịch sử phiên ghi lại mọi lần đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu phát hiện phiên làm việc lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và thay đổi mật khẩu ngay lập tức từ bảng điều khiển.
Tùy chọn ẩn danh
Trong mục Hiển thị công khai, bạn có thể chọn ẩn tên thật và email khỏi bảng xếp hạng hoặc danh sách người chơi trực tuyến. Chỉ biệt danh do bạn đặt mới được hiển thị, giúp bảo vệ danh tính khi tham gia các phòng slot hoặc bàn casino trực tiếp.
Hỗ trợ bảo mật nhanh
Đội ngũ hỗ trợ của 22a được đào tạo về quyền dữ liệu và sẵn sàng hướng dẫn bạn qua chat trực tiếp hoặc email. Thời gian phản hồi trung bình là dưới hai mươi bốn giờ làm việc, kể cả yêu cầu xóa tài khoản hoặc cung cấp bản sao dữ liệu.